Die Beschäftigten einer Apotheke werden nach ihren Tätigkeitsbereichen in pharmazeutisches und nicht-pharmazeutisches Personal unterteilt. Zum pharmazeutischen Personal zählen neben den Apothekern die Pharmazeutisch- Technischen AssistentInnen (PTA), aber auch sogenannte Vorexaminierte und Pharmazie-Ingenieure.
Die Ausbildung zur/ zum PTA beginnt mit dem 2-jährigen Besuch einer PTA-Schule, für den die Mittlere Reife Eingangsvoraussetzung ist. Nach erfolgreichem Examen schließt sich ein halbes praktisches Jahr in einer Apotheke an. PTAs sind in der Apotheke unter Aufsicht des Apothekers zum Handverkauf und zur Herstellung von Rezepturen berechtigt. Dies ist in den meisten Fällen auch ihr Hauptaufgabenbereich im Berufsleben.
Die PKA, die Pharmazeutisch Kaufmännischen Angestellten, unterstützen das pharmazeutische Personal. Sie sind die Logistikexperten der Apotheke und in erster Linie für Warenwirtschaft und Lageroptimierung zuständig. Die Ausbildung zur PKA ist mit anderen kaufmännischen Ausbildungsgängen wie z.B. Industriekaufmann oder Einzelhandelskaufmann vergleichbar eine 3-jährige Ausbildung im Betrieb mit parallelem Besuch der Berufsschule. Der Hauptschulabschluss ist Eingangsvoraussetzung.